PRIVACY / 个人信息与数据使用
隐私政策
你在非凡体育看比分、挑版本、把家里的赛事反馈存下来,或者和我们聊合作的时候,都会留下一些与你有关的信息。下面把收集了什么、拿去做什么、由谁经手、你能怎么处理,逐条说明。
- 覆盖:官网 / 小屏版面板 / 记录收藏 / 合作咨询
- 账号注销处理 5 个工作日
- 重大调整提前 7 天提示
适用于哪些服务
你打开非凡体育的网页、在手机上翻看数据面板小屏版、注册账号、把某场比赛的比分和红黄牌记录收藏起来,或者通过商务合作渠道给我们留言,这些过程都按下面写的方式处理与你有关的信息。
后续如果推出需要额外信息的新功能,我们会在功能上线时单独提示,获得你的确认之后再继续。赛事数据本身怎么使用、网站内容能不能转载,另见使用条款。
我们会收集哪些信息
按使用环节分,与你有关的信息主要有四类。我们只在你实际用到对应功能时才会拿到这些内容。
| 信息类别 | 出现场景 | 涉及内容 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 注册、登录与修改账号设置 | 手机号或邮箱、昵称、加密保存的登录凭据 |
| 设备与机型信息 | 第一次在小屏上打开面板 | 机型与屏幕尺寸、系统版本、网络类型 |
| 使用行为信息 | 浏览赛事页与使用收藏功能 | 查看过的赛事、使用的筛选条件、收藏与回看记录 |
| 联系信息 | 提交合作咨询或反馈使用问题 | 你的称呼、联系方式、咨询主题与内容 |
你在收藏时写下的个人备注只保存在自己的账号里,不会出现在赛事页面对其他用户可见的位置。
这些信息用来做什么
把面板内容送到你眼前
按你关注的项目与球队组织赛事列表,让比分、牌面与关键统计在你打开小屏时就能看到。
判断你的设备跑不跑得动
机型与系统版本用于给出适配建议。小屏版已经适配 240 余款主流机型,新机型也会按同一套流程补充进来。
让收藏和回溯更顺手
把你保存的单场反馈按赛季与球队排好,过一阵子再翻出来看,顺序和当时一致。
回复你提出的问题
合作咨询、版本号选择与红黄牌记录调取相关的问题,会按你留下的联系方式在工作时间内答复。
保存多久与保护措施
账号相关信息在你使用服务的期间保存;注销申请处理完成后进入清除流程,法律法规另有要求的除外。赛事反馈收藏随账号一并管理,你也可以在任何时候单独删掉其中任意一条。
- 传输环节使用加密通道,登录凭据等敏感字段以不可逆方式处理后再保存。
- 内部访问按岗位划分权限,只有承担客服、数据运营与研发职责的同事在必要范围内可以查看。
- 关键操作留有记录,定期做权限复核与安全巡检,减少无关访问。
- 如果出现影响你权益的异常情况,我们会通过站内公告与你留下的联系方式告知,并按监管要求报告处理进展。
哪些情况会与外部共享
我们不会把与你有关的信息出售给任何一方。需要在外部协作环节处理时,仅限于下面几种情形,而且只给到完成这件事所必需的部分。
- 云主机、短信下发与客服系统等服务商,在提供技术支持时接触必要的运行数据,均签署数据处理约定并接受约束。
- 赛事数据由 18 家供应方提供,合作范围是比分、牌面与统计本身,你的账号信息不会流向这些供应方。
- 与体育媒体、地方业余联赛组委会做内容或数据共建时,只提供汇总后的统计结果,不包含可以识别到个人的内容。
- 依据法律法规要求或司法、行政机关的正式要求,在必要范围内配合提供。
你可以怎么处理自己的信息
下面这些操作你都可以自己发起,不需要额外说明理由。我们按写明的时限处理,完成后会通过站内消息或你留下的联系方式告知结果。
| 你可以做的事 | 操作入口 | 处理时间 |
|---|---|---|
| 查看自己的信息 | 账号设置页随时查看 | 立即显示 |
| 更正写错的内容 | 在账号设置里直接改,或联系客服协助 | 2 个工作日 |
| 删除收藏与使用记录 | 记录列表逐条删除,或在账号设置里批量清除 | 3 个工作日 |
| 撤回消息推送授权 | 设备系统设置或账号设置里关闭 | 关闭后立即生效 |
| 注销账号 | 通过客服邮箱提交申请 | 5 个工作日 |
政策更新与联系方式
服务迭代、机型适配范围扩大或者法规要求变化时,这份说明会同步调整,并在页面顶部标注当前版本。涉及你权益的重要调整,我们会提前 7 天通过站内公告与你留下的联系方式提示,让你有时间了解变化。
如果你要行使上面列出的任何一项权利,或者对信息的处理方式有疑问,可以通过下面的渠道找我们。
- 客服邮箱 kefu@feifan-champion.com.cn
- 客服电话 400-2207-8466
- 服务时间 工作日 9:00-18:00
- 响应速度 工作日平均首次响应约 4 分钟
注册、使用或注销过程中遇到任何问题,工作日 9:00-18:00 都有同事在线,平均几分钟内就会有人回应。