PRIVACY / 个人信息与数据使用

隐私政策

你在非凡体育看比分、挑版本、把家里的赛事反馈存下来,或者和我们聊合作的时候,都会留下一些与你有关的信息。下面把收集了什么、拿去做什么、由谁经手、你能怎么处理,逐条说明。

  • 覆盖:官网 / 小屏版面板 / 记录收藏 / 合作咨询
  • 账号注销处理 5 个工作日
  • 重大调整提前 7 天提示
4 类 账号、机型、使用行为与联系信息
7 天 重要调整生效前的提示提前量
4 分钟 工作日客服平均首次响应时长
01

适用于哪些服务

你打开非凡体育的网页、在手机上翻看数据面板小屏版、注册账号、把某场比赛的比分和红黄牌记录收藏起来,或者通过商务合作渠道给我们留言,这些过程都按下面写的方式处理与你有关的信息。

后续如果推出需要额外信息的新功能,我们会在功能上线时单独提示,获得你的确认之后再继续。赛事数据本身怎么使用、网站内容能不能转载,另见使用条款。

02

我们会收集哪些信息

按使用环节分,与你有关的信息主要有四类。我们只在你实际用到对应功能时才会拿到这些内容。

信息类别与对应场景
信息类别 出现场景 涉及内容
账号信息 注册、登录与修改账号设置 手机号或邮箱、昵称、加密保存的登录凭据
设备与机型信息 第一次在小屏上打开面板 机型与屏幕尺寸、系统版本、网络类型
使用行为信息 浏览赛事页与使用收藏功能 查看过的赛事、使用的筛选条件、收藏与回看记录
联系信息 提交合作咨询或反馈使用问题 你的称呼、联系方式、咨询主题与内容

你在收藏时写下的个人备注只保存在自己的账号里,不会出现在赛事页面对其他用户可见的位置。

03

这些信息用来做什么

把面板内容送到你眼前

按你关注的项目与球队组织赛事列表,让比分、牌面与关键统计在你打开小屏时就能看到。

判断你的设备跑不跑得动

机型与系统版本用于给出适配建议。小屏版已经适配 240 余款主流机型,新机型也会按同一套流程补充进来。

让收藏和回溯更顺手

把你保存的单场反馈按赛季与球队排好,过一阵子再翻出来看,顺序和当时一致。

回复你提出的问题

合作咨询、版本号选择与红黄牌记录调取相关的问题,会按你留下的联系方式在工作时间内答复。

04

保存多久与保护措施

账号相关信息在你使用服务的期间保存;注销申请处理完成后进入清除流程,法律法规另有要求的除外。赛事反馈收藏随账号一并管理,你也可以在任何时候单独删掉其中任意一条。

深墨绿底上的数据网格与防护线条抽象图形
从设备到账号,信息在传输、存储与调用三个环节分别设置了对应的处理规则。
  • 传输环节使用加密通道,登录凭据等敏感字段以不可逆方式处理后再保存。
  • 内部访问按岗位划分权限,只有承担客服、数据运营与研发职责的同事在必要范围内可以查看。
  • 关键操作留有记录,定期做权限复核与安全巡检,减少无关访问。
  • 如果出现影响你权益的异常情况,我们会通过站内公告与你留下的联系方式告知,并按监管要求报告处理进展。
05

哪些情况会与外部共享

我们不会把与你有关的信息出售给任何一方。需要在外部协作环节处理时,仅限于下面几种情形,而且只给到完成这件事所必需的部分。

  • 云主机、短信下发与客服系统等服务商,在提供技术支持时接触必要的运行数据,均签署数据处理约定并接受约束。
  • 赛事数据由 18 家供应方提供,合作范围是比分、牌面与统计本身,你的账号信息不会流向这些供应方。
  • 与体育媒体、地方业余联赛组委会做内容或数据共建时,只提供汇总后的统计结果,不包含可以识别到个人的内容。
  • 依据法律法规要求或司法、行政机关的正式要求,在必要范围内配合提供。
06

你可以怎么处理自己的信息

下面这些操作你都可以自己发起,不需要额外说明理由。我们按写明的时限处理,完成后会通过站内消息或你留下的联系方式告知结果。

你可发起的操作、入口与处理时间
你可以做的事 操作入口 处理时间
查看自己的信息 账号设置页随时查看 立即显示
更正写错的内容 在账号设置里直接改,或联系客服协助 2 个工作日
删除收藏与使用记录 记录列表逐条删除,或在账号设置里批量清除 3 个工作日
撤回消息推送授权 设备系统设置或账号设置里关闭 关闭后立即生效
注销账号 通过客服邮箱提交申请 5 个工作日
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政策更新与联系方式

服务迭代、机型适配范围扩大或者法规要求变化时,这份说明会同步调整,并在页面顶部标注当前版本。涉及你权益的重要调整,我们会提前 7 天通过站内公告与你留下的联系方式提示,让你有时间了解变化。

如果你要行使上面列出的任何一项权利,或者对信息的处理方式有疑问,可以通过下面的渠道找我们。

  • 客服邮箱 kefu@feifan-champion.com.cn
  • 客服电话 400-2207-8466
  • 服务时间 工作日 9:00-18:00
  • 响应速度 工作日平均首次响应约 4 分钟

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注册、使用或注销过程中遇到任何问题,工作日 9:00-18:00 都有同事在线,平均几分钟内就会有人回应。